Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2025

Bahigo, betrieben durch Chrysalis Ltd (nachfolgend "wir", "uns" oder "Bahigo"), nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienstleistungen auf bahigo37.ch nutzen.

Wer wir sind

Bahigo ist ein Online-Casino und Sportwettenanbieter, der seit 2018 aktiv ist und unter der Lizenz der Isle of Man Gambling Supervision Commission operiert. Unser Unternehmen, Chrysalis Ltd, ist bestrebt, Ihnen ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten, während wir gleichzeitig höchste Datenschutzstandards einhalten.

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung:
Chrysalis Ltd
E-Mail: [email protected]

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Um unsere Dienstleistungen anzubieten und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, sammeln wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten:

Registrierungsdaten

Vollständiger Name
Geburtsdatum
E-Mail-Adresse
Wohnanschrift
Telefonnummer
Benutzername und Passwort

Finanzielle Informationen

Zahlungsmethoden (Paysafecard, Neteller, Skrill, Bitcoin, Litecoin, Ethereum, Ripple, Tether, AstroPay Card, Jeton, MuchBetter, Visa, MasterCard)
Transaktionshistorie
Ein- und Auszahlungsbeträge
Bankkontodaten (falls zutreffend)

Verifizierungsdokumente

Ausweiskopien (Personalausweis, Reisepass)
Adressnachweise
Zahlungsbestätigungen

Technische Daten

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Gerätetyp
Betriebssystem
Zugriffszeitpunkte

Spielverhalten

Spielhistorie
Wettmuster
Gewinnhistorie
Bonusnutzung

Ziele der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Vertragserfüllung

Bereitstellung unserer Casino- und Sportwetten-Dienstleistungen
Verwaltung Ihres Spielerkontos
Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
Gewährung von Boni (z.B. 100% Bonus bis zu CHF 1.000 und 200 Extra Freispiele)

Rechtliche Verpflichtungen

Altersverifikation und Identitätsprüfung
Einhaltung der Geldwäschebestimmungen
Erfüllung regulatorischer Anforderungen der Isle of Man Gambling Supervision Commission
Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Berechtigte Interessen

Betrugsprävention und Sicherheit
Verbesserung unserer Dienstleistungen
Kundenservice und Support
Marketing und Kommunikation (mit Ihrer Einwilligung)
Technische Optimierung der Plattform

Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich
Einwilligung: Sie haben ausdrücklich in die Verarbeitung eingewilligt (z.B. für Marketing)
Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Transaktionen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsanbietern zusammen, darunter Paysafecard, Neteller, Skrill, Kryptowährungsanbieter und Kreditkartenunternehmen.

Regulierungsbehörden

Wir sind verpflichtet, bestimmte Informationen an die Isle of Man Gambling Supervision Commission und andere zuständige Behörden weiterzugeben.

Technische Dienstleister

Wir arbeiten mit IT-Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Plattform unterstützen.

Affiliate-Partner

Im Rahmen unseres Affiliatego-Programms können bestimmte Daten mit unseren Partnern geteilt werden.

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke zu verwenden.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

Aktive Konten: Während der gesamten Dauer Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns
Geschlossene Konten: Bis zu 7 Jahre nach Schließung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
Transaktionsdaten: Mindestens 5 Jahre gemäß Geldwäschevorschriften
Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung
Technische Logs: In der Regel nicht länger als 12 Monate

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen
Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten fordern
Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten verlangen
Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen
Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Widerrufsrecht: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen
Beschwerderecht: Sie können sich bei einer Datenschutzbehörde beschweren

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren:

Notwendige Cookies

Diese sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche.

Leistungs-Cookies

Diese sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, um die Leistung zu verbessern.

Funktions-Cookies

Diese ermöglichen es der Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z.B. Sprache, Währung).

Marketing-Cookies

Diese werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen:

SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Sichere Serverinfrastruktur mit Firewalls
Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
Strenge Zugangskontrollen für Mitarbeiter
Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
Regelmäßige Backups

Datenübermittlung außerhalb der EU/EWR

In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, Ihre Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums zu übermitteln. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass:

Ein angemessenes Datenschutzniveau durch EU-Standardvertragsklauseln gewährleistet ist
Der Empfänger in einem Land mit angemessenem Datenschutzniveau ansässig ist
Andere geeignete Garantien gemäß DSGVO bestehen

Änderung der Kontrolle

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten an den neuen Eigentümer übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Änderung informieren und sicherstellen, dass der neue Eigentümer Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Chrysalis Ltd - Bahigo
E-Mail: [email protected]

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand informiert zu bleiben.